Позвоните с сайта
Главная Пассажирам Правила перевозок

Правила поведения Пассажира

9.1 Общие положения

Пассажир обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, международные договоры Российской Федерации и законодательство страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка Пассажиров, багажа, касающиеся перевозки Пассажиров, багажа, выполнения требований по обеспечению безопасности полетов, авиационной безопасности, а также требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию, которой осуществляется перевозка.

Командир воздушного судна имеет право в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения.

Командир воздушного судна имеет право применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна. По прибытии воздушного судна на ближайший аэродром командир воздушного судна имеет право удалить таких лиц с воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления или административного правонарушения, передать их правоохранительным органам. Такие лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с нормами международного права, законодательством Российской Федерации или страны пребывания.

9.2 Правила поведения Пассажира при подготовке к полету

9.2.1 Пассажир при подготовке к полету должен:

  • лично упаковать свою ручную кладь и багаж и постоянно присутствовать при их упаковке другими лицами с целью исключения вложений в них незнакомых ему предметов;
  • отказываться брать от любых лиц предметы (упаковки) для транспортировки и передачи их другим лицам без предварительного личного просмотра их содержимого;
  • не оставлять без личного присмотра перевозимые вещи и предметы до момента их сдачи под ответственность Авиакомпании;
  • не брать в полет (по возможности) и отказаться от транспортировки электронных приборов и средств связи.

9.2.2 Пассажир при оформлении своего полета должен:

  • иметь на руках документ, удостоверяющий его личность;
  • уведомить сотрудников регистрации документов и багажа о наличии у него разрешенного к перевозке личного оружия и наличия в багаже электронных приборов; быть готовым ответить на вопросы: кто упаковывал багаж, оставался ли он без присмотра Пассажира, а также назвать содержимое багажа;
  • информировать сотрудников служб авиационной безопасности или любого сотрудника аэропорта обо всех явлениях, вызывающих обеспокоенность Пассажира в безопасности полета;
  • пройти предполетный досмотр;
  • предъявить для досмотра ручную кладь и багаж, а также личные предметы и вещи, находящиеся при Пассажире;
  • уведомить сотрудников досмотра о наличии электронных приборов и средств связи.

9.2.3 Пассажир в период прохождения досмотра и ожидания посадки в самолет должен:

  • выполнять установленные администрацией аэропорта правила авиационной безопасности и содействовать авиационному персоналу и членам экипажа воздушного судна в их обеспечении.

9.3 Правила поведения Пассажира на борту воздушного судна

9.3.1 В целях соблюдения безопасности полетов, повышения качества предоставляемых услуг, предупреждения нарушения общественного порядка и других правонарушений, совершаемых на борту воздушных судов

Пассажир на борту воздушного судна обязан:

  • безоговорочно выполнять все рекомендации экипажа воздушного судна, соблюдать требования настоящих Правил и общепринятые нормы поведения.;
  • размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводником;
  • соблюдать дисциплину и порядок;
  • соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах;
  • застегнуть привязные ремни безопасности при включенном табло «Пристегните ремни» и (по указанию бортпроводника) оставлять их застегнутыми;

Пассажиру на борту воздушного судна запрещено:

  • создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров и авиационного персонала - допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и, тем более, физическое насилие;
  • создавать ситуации, способствующие совершению или возникновению хулиганских поступков, действий, унижающих честь и достоинство окружающих, а также агрессивных действий со стороны других лиц;
  • проявлять неуважение, агрессию по отношению к другим Пассажирам и членам экипажа;
  • создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
  • без необходимости беспокоить отдыхающих (спящих) Пассажиров;
  • употреблять алкогольные напитки;
  • курить в течение всего полета, в том числе электронные сигареты;
  • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
  • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки ВС;
  • портить принадлежащее Авиакомпании имущество и (или) выносить его с борта самолета;
  • вставать с места и передвигаться по салону во время руления самолета по земле, наборе высоты и снижении при включенном табло «Застегните ремни»;
  • вскрывать до окончания полета опломбированные пакеты с товарами, приобретенными в магазинах беспошлинной торговли.

9.3.2 В случае невыполнения требований экипажа воздушного судна нарушитель несет административную или уголовную ответственности в соответствии с нормами международного права, законодательством Российской Федерации или страны пребывания.

«Правила поведения пассажиров» и существующая практика их применения предусматривают следующие санкции:

  • прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажира, находящегося в состоянии, как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
  • изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе приобретенных в магазинах беспошлинной торговли на борту самолета;
  • применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
  • удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки - возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;
  • передача такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
  • возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
  • тюремное заключение (в отдельных странах - сроком до 2 лет);
  • наложение денежного штрафа (в отдельных странах - размером более $3000);
  • лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, в том числе расторжение уже заключенного договора о воздушной перевозке без компенсации ее стоимости;
  • аннулирование виз, выданных как Российской Федерацией, так и другими государствами;
  • придание инциденту максимальной огласки в СМИ и на специальных Интернет - сайтах.